Часто задаваемые вопросы — главные ответы

Получить ITGenio бесплатно

Table of contents

Общее — что такое Фоксфорд и где искать ответы?

Эта страница — концентрированный фоксфорд faq: собраны главные ответы на часто задаваемые вопросы и практические подсказки. Если вы ищете «вопросы фоксфорд» или «фоксфорд часто задаваемые вопросы», здесь вы найдёте быстрые решения и ссылки на подробные инструкции (faq foxford ru).

Подробнее о компании и миссии — О компании. Полный список справочных страниц доступен внизу — используйте поиск по сайту или раздел FAQ для быстрого навигации.

Регистрация и личный кабинет

Как зарегистрироваться и войти

Практический совет: если вы не получили письмо для подтверждения — проверьте папку «Спам» и попробуйте повторно отправить письмо через форму входа.

Изменение данных, удаление аккаунта, прикрепление к школе

Оплата, тарифы и возврат средств

Частые вопросы по оплате: какие способы, можно ли получить возврат, как применить промокод.

Таблица: краткое сравнение способов оплаты

Способ оплаты Обычно зачисление Что важно
Банковская карта Моментально Сохраняйте чек/эл. чек
Онлайн-банки / Pay Моментально Иногда 1–2 минуты
Перевод по счёту (юр. лица) 1–3 рабочих дня Укажите назначение платежа
Счёт для налогового вычета По запросу Смотрите инструкции на странице [Налоговый вычет](/nalogovy-vychet)

Если сумма не списалась или вы хотите возврат, заполните форму на странице Оплата и возврат или обратитесь в поддержку.

Курсы, расписание, пробники и олимпиады

Вопрос «Можно ли сначала попробовать?» — да: во многих курсах доступны пробные уроки и видеозаписи; смотрите страницы курса и раздел Видеоуроки и вебинары.

Платформа и техническая поддержка

Типичные проблемы и шаги для решения:

  1. Перезагрузите страницу и проверьте интернет.
  2. Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер (Chrome/Edge/Firefox).
  3. Обновите мобильное приложение до последней версии.
  4. Если не работает — см. страницу Не работает и обращайтесь в Техническую поддержку.

Требования к устройству и браузеру — Технические требования.

Оценки, прогресс, сертификаты и аттестация

Краткая таблица: кто что видит в личном кабинете

Роль Что видно
Ученик Задания, оценки, расписание
Родитель Прогресс ребёнка, платежи, сообщения
Учитель План занятий, оценки, материалы

Безопасность, лицензии и правовые вопросы

Информация о лицензиях и договорах — Лицензия и аккредитация, Договоры. Вопросы безопасности и проctorинга при экзаменах — Безопасность и проctor.

Мы храним данные согласно политике конфиденциальности и следим за безопасностью платформы. По правовым вопросам можно обратиться через разделы юридической информации на сайте.

Учебные материалы и бесплатные ресурсы

Если не нашли ответ — контакты и помощь

Если на странице «фоксфорд faq» вы не нашли нужный ответ, напишите нам:

Заключение

Эта страница собрана как быстрый справочник по самым распространённым вопросам: регистрация, оплата, учебный процесс, платформа и безопасность. Если остались вопросы — откройте подробные инструкции по нужной теме (например, Регистрация, Оплата или Платформа) или напишите в поддержку. Мы оперативно поможем решить вашу ситуацию.

Готовы начать? Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет: РегистрацияВход

(Если нужно — полный список часто задаваемых вопросов доступен в разделе FAQ на сайте.)

Получить ITGenio бесплатно